//
حماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك.
نحن في الشامل للترجمة نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا اللغوية المتخصصة.
تسري هذه السياسة على عملياتنا في مملكة البحرين والمملكة العربية السعودية.
تقدم الشامل للترجمة خدمات الترجمة التحريرية والترجمة المعتمدة والترجمة الفورية والتدقيق اللغوي وغيرها من الخدمات اللغوية ذات الصلة في مملكة البحرين والمملكة العربية السعودية.
شركتنا مسجلة في كلا البلدين، وتُنسَّق الإدارة التشغيلية لأعمالنا من خلال مكتبنا في البحرين.
موقعنا الإلكتروني: www.shamiltranslation.com.
نجمع المعلومات اللازمة للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وتقديم خدماتنا، وقد تشمل هذه المعلومات ما يلي:
قد تحتوي المستندات المقدمة للترجمة على معلومات شخصية أو قانونية أو طبية أو مالية أو أكاديمية أو غيرها من المعلومات السرية.
نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض تجارية مشروعة ولأغراض تتعلق بتقديم خدماتنا، بما في ذلك:
تُعد المحافظة على سرية معلومات العملاء جزءًا أساسيًا من خدماتنا المهنية.
يتولى التعامل مع المستندات موظفو الشامل للترجمة المصرح لهم والمسؤولون عن تقديم الخدمة المعنية. ولا نسند أعمال ترجمة مستندات العملاء إلى مترجمين مستقلين، كما لا نرفع هذه المستندات إلى أدوات الذكاء الاصطناعي لمعالجتها.
يقتصر الوصول إلى المستندات على الموظفين المعنيين بالمشروع، وفقًا لمسؤولياتهم الوظيفية.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على صفحة سرية المعلومات والتعامل مع المستندات.
نستخدم تدابير أمنية مصممة لحماية المعلومات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الاتصالات المشفرة باستخدام بروتوكول SSL وتقنيات إضافية لحماية الموقع.
كما نطبق إجراءات تنظيمية لتقييد الوصول إلى معلومات العملاء وحمايتها من الإفصاح غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.
وعلى الرغم من اتخاذنا الاحتياطات المعقولة، لا يمكن لأي نظام إلكتروني أو وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أن تضمن الأمان المطلق.
نستخدم خدمات Tap Payments لتسهيل عمليات الدفع الإلكتروني عبر موقعنا.
قد تتولى Tap Payments معالجة معلومات الدفع اللازمة لإتمام المعاملات، وفقًا لسياسات الخصوصية والممارسات الأمنية المعمول بها لديها.
تحتفظ الشامل للترجمة بسجلات الفواتير والمعاملات وتأكيدات الدفع ذات الصلة لأغراض الأعمال والمحاسبة.
في حال وجود اختلاف في الأسعار أو دفع مبلغ زائد، نراجع الأمر مع العميل ونتخذ الترتيبات اللازمة لرد أي مبلغ زائد يتم التحقق منه.
نستخدم أنظمة أعمال متخصصة لإدارة الاستفسارات والمراسلات والطلبات وعلاقات العملاء.
تشمل هذه الأنظمة Zoho CRM وMicrosoft 365، بالإضافة إلى خدمات استضافة المواقع الإلكترونية والبنية التحتية التقنية.
قد تتم معالجة المعلومات ذات الصلة بواسطة مزودي الخدمات التقنية وخدمات الدفع المصرح لهم، وذلك لدعم عملياتنا التجارية.
وتختلف معالجة المعلومات لهذه الأغراض عن إسناد أعمال ترجمة مستندات العملاء إلى مترجمين مستقلين أو استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتنفيذها.
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لدعم وظائف الموقع والحفاظ على أمنه وفهم كيفية تفاعل الزوار معه.
نستخدم تقنيات Google Analytics 4 وGoogle Ads لتحليل أداء الموقع الإلكتروني وقياس فعالية الإعلانات، حيثما ينطبق ذلك.
قد تجمع هذه التقنيات معلومات تتعلق بمتصفحك وجهازك والصفحات التي تزورها وتفاعلاتك مع الموقع الإلكتروني.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك وأدوات التحكم في الموافقة المتاحة على موقعنا الإلكتروني.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشارك مستندات العملاء مع مترجمين مستقلين أو مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي.
قد تتم معالجة المعلومات أو الإفصاح عنها عند الضرورة للأغراض التالية:
نحرص على حصر الإفصاح عن المعلومات في الحدود الضرورية لتحقيق الغرض المعني.
تمارس الشامل للترجمة أعمالها في مملكة البحرين والمملكة العربية السعودية، مع تنسيق إدارة العمليات التجارية من البحرين.
قد يتم الوصول إلى المعلومات أو معالجتها ضمن عملياتنا في البلدين، أو من خلال مزودي الخدمات التقنية المعنيين الموجودين في دول أخرى.
نتعامل مع عمليات المعالجة هذه وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها والضمانات ذات الصلة.
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بصورة معقولة لتقديم خدماتنا، والاحتفاظ بسجلات الأعمال، والرد على استفسارات العملاء، والوفاء بالالتزامات القانونية أو التعاقدية المعمول بها.
قد تختلف مدد الاحتفاظ بالمعلومات بحسب نوع المستند أو المعاملة أو المشروع.
يمكن للعملاء التواصل معنا بشأن طلبات محددة تتعلق بالاحتفاظ بالمستندات أو حذفها، وستُدرس هذه الطلبات وفقًا للالتزامات المعمول بها.
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد تتمتع بحقوق تشمل طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية، والحصول على نسخة منها، وتصحيح المعلومات غير الدقيقة، وطلب حذفها في الحالات التي يسمح بها القانون، أو سحب موافقتك عندما تستند معالجة البيانات إلى تلك الموافقة.
سنراجع الطلبات المتعلقة بالخصوصية وفقًا للقوانين المعمول بها في مملكة البحرين والمملكة العربية السعودية.
لتقديم طلب، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
shamil@shamiltranslation.com
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية خارجية أو خدمات اتصال أو منصات أخرى تابعة لجهات خارجية.
قد يعمل مقدمو هذه الخدمات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. ونشجع زوار موقعنا على مراجعة ممارسات الخصوصية لدى الخدمات الخارجية التي يختارون استخدامها.
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في خدماتنا أو عملياتنا التجارية أو التقنيات المستخدمة أو المتطلبات القانونية المعمول بها.
سيتم نشر أي نسخة محدثة من هذه السياسة على هذه الصفحة.
البريد الإلكتروني: shamil@shamiltranslation.com
مكتب البحرين: طريق 2831، مجمع 428، مجمع جوهرة بلازا 2373، مكتب 21، السيف، مملكة البحرين
الهاتف: 97317009790+
مكتب المملكة العربية السعودية: مبنى 7783، صيدا، حي الدريهمية، الرياض 12796، المملكة العربية السعودية
الهاتف: 966508443400+